Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (через интернет-магазин). Редакция от 7 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «Адалт Тойс» (далее — Продавец) в соответствии со статьями 405 и 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, размещённых на сайте Продавца (далее — Сайт).

1.2. Продавец: ООО «Адалт Тойс», УНП 192825568, адрес: Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Победителей, д. 57, пом. 16Н. Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00. Телефон: +375 (44) 730-02-54, e-mail: info@sex-opt.by.

1.3. Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Товары, представленные на Сайте, предназначены для совершеннолетних.

1.4. Акцептом (принятием) оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте с отметкой о согласии с условиями настоящей оферты. С момента акцепта договор розничной купли-продажи считается заключённым на условиях, изложенных ниже.

1.5. Отношения Продавца и Покупателя регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31, и иными актами законодательства Республики Беларусь.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный на Сайте и указанный в заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Информация о товаре (наименование, описание, цена, фотографии, основные характеристики) размещена на Сайте. Внешний вид товара и упаковки может незначительно отличаться от изображений на Сайте без ухудшения потребительских свойств.

2.3. Продавец является официальным дистрибьютором: товар ввозится напрямую от производителей, сопровождается документами, предусмотренными законодательством, и гарантией производителя.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется на Сайте без регистрации или в личном кабинете. Покупатель указывает достоверные данные: имя, номер телефона, при необходимости адрес или отделение почты, способ получения и оплаты.

3.2. После оформления Продавец подтверждает заказ сообщением в Telegram или Viber на указанный номер (по выбору Покупателя — звонком). В сообщении указываются только номер заказа и сумма.

3.3. Продавец вправе отказать в заключении договора или уменьшить количество товара в заказе, если товар отсутствует на складе, уведомив об этом Покупателя. Уплаченные за отсутствующий товар деньги возвращаются в полном объёме.

3.4. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, сообщив об этом Продавцу.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Сайте указаны в белорусских рублях и включают все налоги. Цена товара фиксируется на момент оформления заказа и не изменяется после его подтверждения.

4.2. Способы оплаты: наличными или банковской картой при получении в магазине Продавца; через систему «Расчёт» (ЕРИП) по номеру заказа; банковской картой онлайн по ссылке, направленной Продавцом; при отправке почтой — наложенным платежом или предварительно. Платёжный документ (чек) выдаётся при передаче товара или направляется в электронном виде.

4.3. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и в подтверждении. Самовывоз из магазина Продавца бесплатный.

5. Доставка и передача товара

5.1. Самовывоз: г. Минск, пр-т Победителей, д. 57, пом. 16Н, понедельник — пятница с 10:00 до 18:00. Заказ собирается в течение 5 минут после подтверждения и хранится 5 рабочих дней. При получении Покупатель называет номер заказа.

5.2. Отправка по Республике Беларусь почтовыми операторами (Европочта, Белпочта) в отделение или почтомат: срок 1–3 рабочих дня с момента отправки. Трек-номер направляется Покупателю.

5.3. Курьерская доставка по г. Минску осуществляется по согласованию с Покупателем в срок 1–2 рабочих дня.

5.4. Товар передаётся в нейтральной упаковке без указания наименования товара и магазина. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (вручения в магазине, курьером или в отделении почтового оператора).

5.5. При получении Покупатель проверяет комплектность и отсутствие внешних повреждений. В магазине Продавца по просьбе Покупателя товар демонстрируется и проверяется в его присутствии.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменян в течение 14 дней с момента передачи, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий оплату (статья 28 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включённые в перечень, утверждённый постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, в том числе: предметы личной гигиены и товары интимного назначения, бельё и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары, биологически активные добавки к пище, товары бытовой химии. К таким товарам относится большая часть ассортимента Сайта.

6.3. При обнаружении недостатков (брака) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 20 Закона «О защите прав потребителей»). Обращение принимается в магазине Продавца, по телефону или e-mail; для подтверждения недостатка достаточно фото или видео. Продавец вправе провести проверку качества товара.

6.4. Гарантийный срок устанавливается производителем и указывается в документации к товару. При отсутствии гарантийного срока требования в связи с недостатками предъявляются в сроки, установленные законодательством.

6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 7 дней с момента предъявления требования, если иной срок не установлен законодательством.

7. Персональные данные

7.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, e-mail, адрес доставки) в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» в целях исполнения договора: обработки и доставки заказа, связи по заказу, оформления платёжных документов.

7.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением почтовых операторов, курьерских служб и платёжных организаций в объёме, необходимом для исполнения заказа, а также случаев, предусмотренных законодательством. Данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством для хранения документов о продаже.

7.3. Покупатель вправе отозвать согласие, запросить сведения об обработке и потребовать удаления данных, направив обращение на e-mail Продавца. Продавец не направляет рекламные рассылки без отдельного согласия Покупателя.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Продавец не несёт ответственности за последствия использования товара с нарушением инструкции производителя и за невозможность исполнения заказа из-за недостоверных данных, указанных Покупателем.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Претензии рассматриваются Продавцом в течение 7 дней с момента получения. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь, с учётом прав потребителя на обращение в суд по месту жительства.

9. Прочие условия

9.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте до её отзыва или изменения Продавцом. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на заказы, оформленные ранее.

9.2. Книга замечаний и предложений находится в магазине Продавца по адресу, указанному в пункте 1.2. Контролирующий орган в сфере защиты прав потребителей — Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

9.3. Реквизиты Продавца: ООО «Адалт Тойс», УНП 192825568, г. Минск, пр-т Победителей, д. 57, пом. 16Н; р/с BY38ALFA30122543390010270000 в ЗАО «Альфа-Банк», БИК ALFABY2X; тел. +375 (44) 730-02-54, e-mail info@sex-opt.by.